Política de envío
En Horma Urbana realizamos envíos a diferentes ciudades y municipios de Colombia. Los pedidos serán despachados una vez confirmado el pago o, en caso de pago contra entrega, de acuerdo con las condiciones establecidas para este servicio. El tiempo estimado de entrega puede variar según la ciudad de destino y la empresa transportadora, generalmente entre 2 y 7 días hábiles. El costo del envío será informado al momento de realizar la compra y podrá variar según el destino y las características del pedido. Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento cuando esté disponible. Horma Urbana no se hace responsable por retrasos ocasionados por la transportadora, condiciones climáticas, dificultades de acceso u otras circunstancias ajenas a la tienda.
El servicio de pago contra entrega está disponible únicamente para las ciudades y zonas habilitadas por nuestra transportadora. El cliente deberá proporcionar datos de contacto y dirección de entrega correctos y estar disponible para recibir el pedido. El pago deberá realizarse directamente a la transportadora al momento de recibir el producto, según el valor confirmado del pedido. Una vez despachado el pedido, no se podrán realizar cambios en la dirección de entrega. En caso de que el cliente rechace o no reciba el pedido sin una causa justificada, podrá asumir los costos ocasionados por el envío y devolución. Los pedidos contra entrega podrán estar sujetos a confirmación previa por parte de Horma Urbana.